Voor mensen die graag met een levend persoon communiceren, omdat ze een probleem hebben op de site of een vraag willen stellen, introduceert MotoFotoService vanaf vandaag een nieuw experiment: LIVE! Hulp.
Het is ons namelijk gebleken dat veel mensen liever chatten met een medewerker, dan een e-mail sturen. Bovendien stelt het ons in staat om de site en onze dienstverlening beter te laten aansluiten bij de behoeftes van de bezoekers en een directer contact met iedereen te hebben.
 Wanneer je aan de linkerkant van de pagina onder het "Zoek"-kader bijgaand plaatje ziet, kun je met één van onze medewerkers chatten, door er op te klikken. Vervolgens zie je een venster, waarin je je naam, e-mailadres en vraag kunt intypen. Ga je door, dan word je met de eerstvolgend beschikbare medewerker verbonden. Wanneer het druk is kan het wel eventjes duren.
We doen ons best om op werkdagen in de avonduren van 20:00 tot 21:30 uur aanwezig te zijn om jullie vragen live te beantwoorden en problemen zo snel en adequaat mogelijk op te lossen. Mocht je ons niet online treffen, dan kun je natuurlijk altijd een bericht sturen via het contactformulier.
We hebben het systeem grondig getest, maar het is vooralsnog een experiment. Dus er kunnen links en rechts nog wat onvolkomenheden opduiken, waardoor wachttijden kunnen oplopen. Daarvoor vragen we jullie begrip. |
|